AI賦能銀髮電商消費的影響因素研究

摘要

據中國國家衛生健委預測，我國60歲及以上的老年人口預計在2035年超過4億，這標誌著進入重度老齡化階段。這一趨勢伴隨著新質生產力的迅速發展，以人工智能為例，為銀髮電商創造了新的機遇。電商平臺不僅提高了老年消費者的購物和支付效率，而且成為釋放他們的消費潛力和擴大銀髮市場的重要渠道。基於技術接受模型，本研究構建了一個關於人工智能如何影響老年人電子商務消費行為的理論模型。通過問卷調查收集數據，並使用結構方程模型（SEM）進行實證檢驗。本研究關注內部和外部變量（如感知有用性、感知易用性、數字素養和社會支持）如何影響消費者意向的機制。本研究旨在為人工智能驅動的銀髮經濟提供實證證據和戰略建議，提高老年人的生活質量，並促進「老年人富強協同效應」的發展。